Bốc xếp hàng hóa ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ giao nhận và sự an toàn trong quá trình vận hành. Vì vậy, lựa chọn một công ty bốc xếp uy tín sẽ giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong công việc và hạn chế những rủi ro không đáng có. Vậy đâu là những tiêu chí cần quan tâm trước khi hợp tác? Dưới đây là những yếu tố doanh nghiệp nên xem xét để lựa chọn đơn vị phù hợp với nhu cầu thực tế.
7 tiêu chí lựa chọn công ty bốc xếp hàng hóa uy tín
Trước khi quyết định hợp tác, doanh nghiệp nên xem xét một số tiêu chí cơ bản để đánh giá mức độ phù hợp của đơn vị bốc xếp với nhu cầu thực tế:
Có thông tin doanh nghiệp và phương thức liên hệ rõ ràng
Một đơn vị cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cần có thông tin liên hệ rõ ràng để khách hàng thuận tiện trao đổi, yêu cầu khảo sát và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.
Trước khi thuê dịch vụ, doanh nghiệp có thể kiểm tra các thông tin như tên đơn vị, địa chỉ, số điện thoại, website và người phụ trách tiếp nhận công việc.
Đối với nhu cầu bốc xếp thường xuyên hoặc số lượng hàng lớn, việc làm việc với một đơn vị có thông tin rõ ràng cũng giúp quá trình xác nhận nội dung công việc, báo giá và thanh toán thuận tiện hơn.
Khảo sát đúng đặc điểm hàng hóa và khu vực bốc xếp
Không nên áp dụng cùng một phương án cho tất cả các loại hàng. Một đơn vị bốc xếp có kinh nghiệm thường cần xác định trước một số yếu tố quan trọng như:
- Loại hàng cần bốc xếp.
- Số lượng và khối lượng dự kiến.
- Kích thước và cách đóng gói.
- Vị trí lấy hàng và điểm tập kết.
- Khoảng cách di chuyển trong kho.
- Xe tải hoặc container cần lên xuống hàng.
- Điều kiện lối đi, cầu thang, cửa kho hoặc mặt bằng.
- Thời gian doanh nghiệp yêu cầu hoàn thành.
Với những công việc đơn giản, các thông tin này có thể được trao đổi từ xa. Riêng hàng nặng, hàng cồng kềnh, máy móc, khối lượng lớn, khảo sát thực tế sẽ giúp xác định phương án phù hợp hơn. Khảo sát kỹ ngay từ đầu giúp đơn vị bốc xếp chuẩn bị phương án phù hợp và hạn chế những thay đổi vào thời điểm triển khai.
Có khả năng bố trí nhân lực phù hợp với khối lượng công việc
Không phải cứ bố trí nhiều người thì công việc sẽ nhanh hơn. Quan trọng là số lượng nhân công phải phù hợp với khối lượng và điều kiện bốc xếp thực tế.
Ví dụ, một xe hàng nhẹ nhưng nhiều kiện nhỏ sẽ có cách bố trí nhân lực khác với một lô hàng ít kiện nhưng có trọng lượng lớn. Tương tự, bốc hàng từ xe vào vị trí gần cửa kho cũng khác với việc phải vận chuyển hàng qua quãng đường dài bên trong nhà xưởng.
Công ty bốc xếp chuyên nghiệp cần có khả năng điều phối số lượng nhân sự phù hợp và phân chia vị trí làm việc rõ ràng. Với đơn hàng lớn, việc có người phụ trách điều phối tại hiện trường sẽ giúp hạn chế tình trạng nhân công làm việc chồng chéo hoặc hàng hóa tập kết không đúng khu vực.
Doanh nghiệp có nhu cầu thường xuyên cũng nên ưu tiên đơn vị có khả năng bổ sung nhân lực khi lượng hàng tăng đột xuất hoặc lịch giao nhận thay đổi.
Có phương án sử dụng thiết bị hỗ trợ khi cần
Sức người không phải lúc nào cũng là phương án phù hợp nhất. Đối với pallet hàng, máy móc, kiện hàng nặng, hàng có kích thước lớn… việc sử dụng thiết bị hỗ trợ phù hợp có thể giúp giảm thao tác thủ công và hạn chế rủi ro trong quá trình di chuyển.
Khi trao đổi với đơn vị bốc xếp, doanh nghiệp nên cung cấp trước thông tin về kích thước, trọng lượng và đặc điểm của những kiện hàng đặc biệt. Từ đó, bên dịch vụ có thể xác định công việc nào thực hiện bằng nhân công và công việc nào cần thiết bị hỗ trợ.
Một phương án tốt không nhất thiết phải sử dụng nhiều máy móc, mà cần lựa chọn đúng thiết bị cho từng trường hợp để vừa đảm bảo tiến độ vừa tránh phát sinh chi phí không cần thiết.
Có quy trình bốc xếp và chú trọng an toàn
An toàn là yếu tố quan trọng trong mọi hoạt động bốc dỡ hàng hóa. Trước khi bắt đầu, khu vực làm việc cần được kiểm tra để phát hiện các yếu tố có thể gây cản trở như lối đi hẹp, nền trơn trượt, vật cản hoặc khu vực đang có phương tiện hoạt động.
Hàng hóa cũng cần được xem xét cách nâng, di chuyển và sắp xếp phù hợp với đặc tính thực tế. Hàng dễ vỡ không thể thao tác giống hàng đóng bao, trong khi thiết bị hoặc kiện hàng nặng lại cần phương án khác với thùng carton thông thường.
Khi có nhiều nhân công cùng tham gia, công việc cần được phân chia rõ ràng để quá trình bốc xếp diễn ra đồng bộ và an toàn. Người lao động cần sử dụng trang bị bảo hộ phù hợp với môi trường làm việc và tuân thủ hướng dẫn tại kho, nhà máy và khu vực giao nhận.
Một đơn vị quan tâm đến các bước này thường đáng tin cậy hơn đơn vị chỉ tập trung đưa người đến làm càng nhanh càng tốt.
Báo giá rõ ràng trước khi triển khai
Giá dịch vụ bốc xếp có thể được tính theo nhiều hình thức tùy vào tính chất công việc, chẳng hạn theo số lượng nhân công, thời gian làm việc, khối lượng hàng, số xe hoặc số container cần xử lý.
Vì vậy, khi so sánh báo giá giữa các đơn vị, doanh nghiệp không nên chỉ nhìn vào con số cuối cùng. Cần xác định rõ mức giá đã bao gồm những hạng mục nào và những trường hợp nào có thể phát sinh thêm chi phí.
Một báo giá tương đối đầy đủ nên làm rõ:
- Nội dung công việc cần thực hiện.
- Số lượng nhân sự dự kiến.
- Thời gian hoặc khối lượng công việc.
- Thiết bị hỗ trợ nếu có.
- Chi phí ngoài giờ hoặc thời gian chờ nếu có.
- Những khoản có thể phát sinh khi điều kiện thực tế thay đổi.
Báo giá càng rõ ngay từ đầu càng giúp hai bên dễ kiểm soát ngân sách và hạn chế tranh cãi sau khi hoàn thành công việc.
Có đầu mối chịu trách nhiệm trong quá trình thực hiện
Trong bốc xếp hàng hóa, kế hoạch thực tế đôi khi có thể thay đổi. Xe đến sớm hoặc muộn, số lượng hàng khác dự kiến, vị trí tập kết thay đổi hoặc doanh nghiệp cần bổ sung nhân lực. Nếu không có đầu mối phụ trách, việc xử lý những tình huống này dễ bị chậm.
Do đó, doanh nghiệp nên ưu tiên đơn vị có người tiếp nhận và điều phối công việc cụ thể. Với những ca bốc xếp lớn, cần xác định người phụ trách tại hiện trường để phối hợp với kho, tài xế và các nhân viên liên quan.
Đầu mối rõ ràng cũng giúp doanh nghiệp thuận tiện phản ánh khi phát hiện hàng hóa có dấu hiệu bất thường hoặc cần điều chỉnh phương án trong quá trình thực hiện.
Những dấu hiệu nên cân nhắc trước khi thuê dịch vụ bốc xếp
Bên cạnh các tiêu chí lựa chọn, doanh nghiệp cũng nên chú ý một số dấu hiệu để hạn chế rủi ro trước khi hợp tác:
- Báo giá khi chưa nắm rõ công việc: Đơn vị đưa ra mức giá ngay khi chưa tìm hiểu khối lượng, đặc điểm hàng hóa hoặc điều kiện bốc xếp thực tế.
- Thông tin báo giá thiếu rõ ràng: Chi phí ban đầu thấp nhưng không giải thích cụ thể những trường hợp có thể phát sinh thêm.
- Không xác định phương án nhân lực: Số lượng nhân công và cách bố trí công việc chưa được thống nhất trước khi triển khai.
- Không có người phụ trách cụ thể: Khách hàng khó liên hệ hoặc xử lý khi lịch trình và yêu cầu công việc thay đổi.
- Nội dung công việc chưa được xác nhận: Phạm vi bốc xếp, thời gian thực hiện và các yêu cầu liên quan chỉ được trao đổi chung chung.
Những dấu hiệu trên chưa thể khẳng định chất lượng của một đơn vị bốc xếp, nhưng doanh nghiệp nên trao đổi kỹ hơn để làm rõ phạm vi công việc và chi phí trước khi quyết định hợp tác.
Không nên lựa chọn công ty bốc xếp chỉ dựa vào giá thấp
Chi phí là yếu tố cần cân nhắc khi thuê dịch vụ bốc xếp, nhưng mức giá thấp chưa chắc là lựa chọn tiết kiệm nhất. Nếu công việc kéo dài hơn dự kiến hoặc hàng hóa xảy ra hư hỏng trong quá trình bốc xếp, doanh nghiệp có thể phải phát sinh thêm nhiều chi phí ngoài kế hoạch.
Vì vậy, thay vì chỉ so sánh giá, doanh nghiệp nên xem xét cả phương án thực hiện và khả năng đáp ứng công việc của từng đơn vị. Một mức giá hợp lý cần tương xứng với khối lượng công việc và giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong suốt quá trình bốc xếp.
Lựa chọn đúng đơn vị bốc xếp sẽ giúp quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi và hạn chế những rủi ro không cần thiết. Tây Nguyễn Logistics cung cấp dịch vụ bốc xếp tại kho bãi, nhà máy, xe tải và container, với phương án nhân lực được bố trí theo nhu cầu thực tế. Doanh nghiệp có nhu cầu có thể liên hệ Tây Nguyễn Logistics để được tư vấn phương án phù hợp trước khi triển khai.
Xem thêm: Kinh nghiệm giám sát nhân công bốc xếp đảm bảo tiến độ
